Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации МО городского округа "Инта" от 20.11.2014 N 11/3216 "О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования городского округа "Инта" от 3 мая 2012 года N 5/1313 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ИНТА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 ноября 2014 г. № 11/3216
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ИНТА"
ОТ 3 МАЯ 2012 ГОДА № 5/1313 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
О ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГАХ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация муниципального образования городского округа "Инта" постановляет:
1. Внести изменения в постановление администрации муниципального образования городского округа "Инта" от 3 мая 2012 года № 5/1313 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению" следующего содержания:
1.1. приложение к постановлению изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Разместить настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования городского округа "Инта".
Руководитель администрации
П.СМИРНОВ
Приложение
к Постановлению
администрации МОГО "Инта"
от 20 ноября 2014 г. № 11/3216
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГАХ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования городского округа "Инта" (далее - Администрация), порядок взаимодействия с заявителями, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются индивидуальные предприниматели, юридические и физические лица, а также их законные представители (далее - Заявитель).
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.3.1. Сведения о месте нахождении, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте, электронной почте приводятся в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в Администрации:
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты;
- посредством Интернета: официальный сайт Администрации (www.adminta.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru).
1.3.3. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме, четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
При консультировании по письменным обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.5. Требования к размещению и оформлению информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы Службы "Одного окна" Администрации, а также следующая информация:
- текст административного регламента;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образец формы запроса на предоставление муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению.
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией и осуществляется отделом промышленности, транспорта, связи и жилищно-коммунальной сферы (далее - отдел ПТС и ЖКС) через Службу "Одного окна".
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
Предоставление информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, либо уведомление об отказе в предоставление муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 календарных дней.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 04.08.2014, № 31, ст. 4398);
- Жилищный кодекс Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", № 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", № 7 - 8, 15.01.2005);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", № 202, 08.10.2003);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448);
- Закон Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми" ("Республика", № 91 - 92, 19.05.2010);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 № 520 "Об основах ценообразования и порядке регулирования тарифов, надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций коммунального комплекса";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг";
- Постановление администрации МО городского округа "Инта" от 13.02.2013 № 2/418 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) администрации муниципального образования городского округа "Инта", должностных лиц при предоставлении муниципальных услуг" ("Искра - твоя городская газета", № 38, 19.02.2013).
2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- запрос по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Регламенту.
Запрос подается при наличии документа, удостоверяющего личность заявителя.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- если не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст запроса не поддается прочтению;
- наличие в запросе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в случае если в запросе содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы и обстоятельства.
2.9. Муниципальная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать - 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Поступивший в Службу "Одного окна" запрос заявителя регистрируется в день поступления специалистом.
2.12. Требования к местам предоставления услуги:
Прием запросов и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги, производится по месту нахождения Службы "Одного окна" в соответствии с режимом работы.
Прием запросов осуществляется в помещении службы "Одного окна", которые снабжаются табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги, времени приема граждан, времени перерыва на обед.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Места ожидания в очереди для предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, скамьями. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании.
Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), информационными и справочными материалами, наглядной информацией, бланками запросов, канцелярскими принадлежностями, периодическими изданиями, стульями и столами.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
Места для предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.
Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление муниципальной услуги в общем количестве запросов на предоставление услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление муниципальной услуги
%
0
2.14. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Формы запросов на предоставление муниципальной услуги размещаются на Интернет-сайте Администрации (www.adminta.ru), а также на Портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru).
3. Административные процедуры (состав, последовательность
и сроки выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме)
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация запроса заявителя;
- рассмотрение запроса и передача на исполнение;
- подготовка информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- информирование заявителя о результатах рассмотрения запроса.
Блок-схема исполнения муниципальной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.
3.1. Прием и регистрация запроса заявителя.
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение в Службу "Одного окна" заявителя с запросом, указанным в пункте 2.6 настоящего Регламента.
3.1.2. Заявитель обращается с запросом по почте, факсу или представляет лично в Службу "Одного окна".
3.1.3. При получении запроса специалист Службы "Одного окна", ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует поступивший запрос путем внесения соответствующей информации в электронную базу данных.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 30 минут.
3.1.4. После регистрации запроса заявителю выдается первый экземпляр расписки принятых документов с отметкой о дате и входящем номере регистрации, второй экземпляр расписки приобщается к поступившим документам.
3.1.5. Срок выполнения административной процедуры составляет 1 календарный день.
3.1.6. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация запроса, поступившего от заявителя.
3.2. Рассмотрение запроса и передача на исполнение.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос заявителя в Службе "Одного окна".
3.2.2. Специалист Службы "Одного окна" осуществляет передачу расписки, запроса заявителя заведующему отделом ПТС и ЖКС Администрации, который при получении пакета документов расписывается в маршрутном листе.
3.2.3. Заведующий отделом ПТС и ЖКС Администрации осуществляет анализ тематики поступившего запроса.
В результате анализа определяется степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения.
По итогам анализа тематики поступившего запроса заведующий отделом ПТС и ЖКС Администрации направляет пакет документов для исполнения специалисту отдела ПТС и ЖКС Администрации, ответственному за предоставление информации.
3.2.4. Срок выполнения административной процедуры составляет 2 календарных дня.
3.2.5. Результатом исполнения административной процедуры является передача специалисту отдела ПТС и ЖКС Администрации, ответственному за предоставление информации, поступившего пакета документов для подготовки ответа заявителю.
3.3. Подготовка информации о жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту отдела ПТС и ЖКС Администрации, ответственному за предоставление информации, пакета документов для подготовки ответа заявителю.
3.3.2. Специалист отдела ПТС и ЖКС Администрации:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса, имеет право пригласить заявителя для личной беседы;
- осуществляет подготовку информации по существу поставленных в запросе вопросов в сроки, установленные действующим законодательством, и представляет на подпись руководителю Администрации.
3.3.3. Срок выполнения административной процедуры составляет 25 календарных дней.
3.3.4. Результатом исполнения административной процедуры является подготовленное:
- информационное письмо по существу поставленных в запросе вопросов;
- уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги согласно Приложению № 4 к настоящему Регламенту.
3.4. Информирование заявителя о результатах рассмотрения запроса.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являются подготовленное специалистом отдела ПТС и ЖКС Администрации информационное письмо по существу поставленных в запросе вопросов, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.2. Информационное письмо по существу поставленных в запросе вопросов либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги передаются специалистом отдела ПТС и ЖКС в Службу "Одного окна" Администрации для выдачи заявителю лично в руки, либо направляются по почте с сопроводительным письмом, подписанным руководителем Администрации.
3.4.3. Срок выполнения административной процедуры составляет 2 календарных дня.
3.4.4. Результатом исполнения административной процедуры является выдача информационного письма по существу поставленных в запросе вопросов, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.5. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Администрации положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет руководитель Администрации.
4.2. Контроль исполнения письменных запросов заявителей осуществляет заведующий отделом ПТС и ЖКС Администрации. Контроль исполнения включает в себя контроль за качественным и своевременным исполнением документов. Поручения о рассмотрении запросов заявителей снимаются с контроля после направления ответов заявителям.
Исполненными считаются письменные запросы заявителей, по которым рассмотрены все поставленные в запросе вопросы, приняты необходимые меры и заявителю даны исчерпывающие ответы.
Поручения, по которым были продлены сроки исполнения, снимаются с контроля после направления окончательных ответов заявителям.
4.3. Должностные лица Администрации несут персональную ответственность за соблюдением требований настоящего Регламента, за осуществляемые действия (бездействия) и принимаемые решения в ходе предоставления муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3. требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми, МОГО "Инта" для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми, МОГО "Инта" для предоставления муниципальной услуги;
5.1.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми, МОГО "Инта";
5.1.6. требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми, МОГО "Инта";
5.1.7. отказ должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Заявитель обращается в администрацию МОГО "Инта", с жалобой (или заявлением о прекращении рассмотрения его жалобы) в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, посредством почтовой связи, в форме электронных документов, заверенных в установленном порядке электронной цифровой подписью заявителя, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.3. Жалоба должна содержать:
5.3.1. должностное лицо, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.3.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) при предоставлении муниципальной услуги, должностного лица;
5.3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) при предоставлении муниципальной услуги, должностного лица.
Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
5.4.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
5.5. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе, посредством почтовой связи, в форме электронных документов, заверенных в установленном порядке электронной цифровой подписью заявителя, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг, подлежит регистрации администрацией муниципального образования городского округа "Инта".
5.5.1. Поступившая письменная жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. До момента принятия решения по жалобе заявитель имеет право обратиться в администрацию МОГО "Инта", с заявлением о прекращении рассмотрения его жалобы в соответствии с пунктом 5.2 Административного регламента.
5.7. Жалобы рассматриваются комиссией по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих муниципальные услуги, создаваемой (далее - Комиссия) под председательством руководителя аппарата администрации МОГО "Инта".
5.8. По результатам рассмотрения жалобы Комиссия принимает одно из следующих решений:
5.8.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.8.2. отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение фиксируется в протоколе заседания Комиссии.
5.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения секретарем Комиссии.
5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.10.1. фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
5.10.2. основания для принятия решения по жалобе;
5.10.3. принятое по жалобе решение;
5.10.4. в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
5.10.5. сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств), направляются в прокуратуру города Инты.
5.12. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
5.12.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
5.12.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5.12.3. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.13. Основаниями для оставления жалобы без ответа являются:
5.13.1. наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
5.13.2. отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги по предоставлению
информации о жилищно-коммунальных
услугах, оказываемых населению
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ
Администрация муниципального образования
городского округа "Инта"
Адрес: 169840, Республика Коми, г. Инта, ул. Горького, д. 16.
График работы:
Понедельник - четверг - с 8.00 до 17.00
Пятница - с 8.00 до 12.00
Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Выходной - суббота, воскресенье.
Справочные телефоны отдела ПТС и ЖКС Администрации, участвующего в предоставлении муниципальной услуги:
Заведующий отделом ПТС и ЖКС - (82145) 6-18-76;
Специалисты отдела ПТС и ЖКС - (82145) 6-20-31, 6-26-45, 6-71-77.
Адрес официального сайта Администрации - www.adminta.ru.
Адрес электронной почты Администрации - e-mail: inta-mo@yandex.ru.
Прием запросов и документов осуществляется в кабинете 105 здания администрации МОГО "Инта" в Службе "Одного окна".
Контактный телефон - (82145) 6-21-86.
Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги по предоставлению
информации о жилищно-коммунальных
услугах, оказываемых населению
Руководителю администрации
МОГО "Инта"
Фамилия ______________________
Имя __________________________
Отчество _____________________
Адрес проживания:
______________________________
Улица ________________________
Дом __________ кв. ___________
Телефон ______________________
Запрос
Прошу предоставить информацию о жилищно-коммунальных услугах,
оказываемых населению
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
"__" ___________ 20__ года _____________________
(подпись)
Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги по предоставлению
информации о жилищно-коммунальных
услугах, оказываемых населению
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Обращение заявителя о предоставлении информации
\/
Прием и регистрация запроса заявителя (Служба "Одного окна")
\/
Передача зарегистрированного запроса и прилагаемых документов заведующему
отделом ПТС и ЖКС (Служба "Одного окна")
\/
Рассмотрение письменного запроса заявителя о предоставлении муниципальной
услуги (отдел ПТС и ЖКС Администрации)
\/
Подготовка информационного письма по существу запроса (отдел ПТС и ЖКС
Администрации)
\/
Передача в Службу "Одного окна" информационного письма по существу
запроса, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
(отдел ПТС и ЖКС Администрации)
\/
Выдача заявителю информационного письма по существу запроса, уведомления
об отказе в предоставлении муниципальной услуги (Служба "Одного окна")
Приложение № 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги по предоставлению
информации о жилищно-коммунальных
услугах, оказываемых населению
ФОРМА
УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
______________________
Ф.И.О. заявителя
Уведомление
об отказе информации о жилищно-коммунальных услугах,
оказываемых населению
Администрация муниципального образования городского округа "Инта"
уведомляет, что на основании запроса о предоставлении информации о
жилищно-коммунальных услугах, оказываемых населению от "__" _______ 20__ г.
было принято решение об отказе в информации _______________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указываются причины отказа)
Руководитель администрации
МОГО "Инта" _______________ ______________________
Подпись Расшифровка подписи
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова