Региональное
Законодательство
Республика Коми

Приказ Агентства РК по социальному развитию от 23.07.2014 N 1530 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана"

АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ

ПРИКАЗ
от 23 июля 2014 г. № 1530

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"
И ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ (ДУБЛИКАТА УДОСТОВЕРЕНИЯ)
"УДОСТОВЕРЕНИЕ ВЕТЕРАНА"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555, от 02.06.2015 № 1175)

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. № 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" и в соответствии с Законом Республики Коми от 12 ноября 2004 г. № 55-РЗ "О социальной поддержке населения в Республике Коми", постановлением Правительства Республики Коми от 19 декабря 2007 г. № 302 "Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми", приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана" (далее - Административный регламент) согласно приложению.
2. Министерству труда и социальной защиты Республики Коми, государственным бюджетным учреждениям Республики Коми - центрам по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения обеспечить предоставление государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана" в соответствии с Административным регламентом.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Мищенко Л.И.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
4. Признать утратившим силу приказ Агентства Республики Коми по социальному развитию от 24.09.2010 № 2332 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда".
5. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.

И.о. руководителя
Л.МИЩЕНКО





Утвержден
Приказом
Агентства
Республики Коми
по социальному развитию
от 23 июля 2014 г. № 1530
(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ
ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА" И ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ
(ДУБЛИКАТА УДОСТОВЕРЕНИЯ) "УДОСТОВЕРЕНИЕ ВЕТЕРАНА"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555, от 02.06.2015 № 1175)

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана" (далее - государственная услуга) и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий государственных бюджетных учреждений Республики Коми - центров по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения (далее - центры по предоставлению государственных услуг) и Министерства труда и социальной защиты Республики Коми (далее - Министерство) при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия центров по предоставлению государственных услуг с заявителями при предоставлении государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
Взаимодействие центра по предоставлению государственных услуг с государственным автономным учреждением Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" и иными многофункциональными центрами (далее - МФЦ) по предоставлению государственной услуги на базе МФЦ определяется соглашением, заключаемым между Министерством труда и социальной защиты Республики Коми и МФЦ.
(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные в установленном порядке по месту жительства или месту пребывания на территории Республики Коми:
1.2.1. начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;
1.2.2. награжденные орденами или медалями либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения страховой пенсии по старости или за выслугу лет;
(п. 1.2.2 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
1.2.3. из числа лиц, которым звание "Ветеран труда" было присвоено до 1 января 2005 г. приказом Министерства труда и социального развития Республики Коми и которым не было выдано удостоверение;
1.2.4. из числа лиц, указанных в пунктах 1.2.1 и 1.2.2 настоящего Административного регламента, имеющие справку, выданную в соответствии с постановлением Правительства Республики Коми от 31 декабря 2004 г. № 280 "О мерах по реализации Закона Республики Коми от 12 ноября 2004 г. № 55-РЗ "О социальной поддержке населения в Республике Коми".
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
1.3. От имени заявителей при обращении в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
(п. 1.3 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)

Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 02.06.2015 № 1175)

1.4. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений и территориальных органов, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:
а) информация о месте нахождения, графике работы Министерства и структурных подразделений Министерства приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;
б) информация о месте нахождения, графике работы и наименование центров по предоставлению государственных услуг приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту;
в) информация о месте нахождения, графике работы, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты МФЦ приводится в приложении № 2.1 к настоящему Административному регламенту.
1.5. Справочные телефоны структурных подразделений органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора:
а) справочные телефоны Министерства и структурных подразделений Министерства приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;
б) справочные телефоны центров по предоставлению государственных услуг приводятся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
в) справочные телефоны МФЦ приводятся в приложении № 2.1 к настоящему Административному регламенту.
1.6. Адреса официальных сайтов органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:
а) адрес официального сайта Министерства - mintrudsoc.rkomi.ru;
адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми - pgu.rkomi.ru;
адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) - gosuslugi.ru;
адрес официального сайта МФЦ - mfc.rkomi.ru;
б) адрес электронной почты Министерства - social_rk@soc.rkomi.ru;
адреса электронной почты центров по предоставлению государственных услуг приводятся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту;
адреса электронной почты МФЦ приводятся в приложении № 2.1 к настоящему Административному регламенту.
1.7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием государственной информационной системы Республики Коми Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru):
а) информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, заявитель может получить непосредственно в Министерстве, центрах по предоставлению государственных услуг по месту своего проживания (регистрации), в МФЦ, по справочным телефонам, в сети Интернет (на официальном сайте Министерства и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru)), а также направив письменное обращение почтовым отправлением, либо по электронной почте:
- заявители вправе получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо Министерства, специалист центра по предоставлению государственных услуг называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;
- при обращении заявителя посредством электронной почты ответ направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи).
По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может обратиться на адрес электронной почты МФЦ (mfc@syktyvkar.rkomi.ru) и по телефону Центра телефонного обслуживания 8-800-200-8212;
б) информация по вопросам предоставления государственных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием государственных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
1.8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в государственной информационной системе Республики Коми Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru):
а) информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема заявителей для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, центра по предоставлению государственных услуг, в информационных материалах (брошюрах, буклетах);
б) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена в государственной информационной системе Республики Коми Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и (или) федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru)";
в) на официальном сайте Министерства размещена следующая информация:
- тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;
- настоящий Административный регламент;
- адрес места нахождения, график работы, справочные телефоны Министерства и структурных подразделений и адреса электронной почты Министерства и центра по предоставлению государственных услуг.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверения ветерана".

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,
предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством. В предоставлении государственной услуги участвуют центры по предоставлению государственных услуг, в отношении которых Министерство осуществляет функции и полномочия учредителя государственных бюджетных учреждений Республики Коми.
В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ в части приема документов у заявителя и выдачи результата (уведомления) предоставления государственной услуги заявителю.
При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с Министерством внутренних дел по Республике Коми, а также взаимодействие с организациями (учреждениями) социальной защиты населения по месту выдачи первичного удостоверения заявителю - для выдачи дубликата удостоверения в случае утери удостоверения и (или) изменения места жительства.
(п. 2.2 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
2.3. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Республики Коми государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Республики Коми от 8 сентября 2011 г. № 363.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)

Описание результата предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:
1. присвоение звания "Ветеран труда", уведомление заявителя и выдача удостоверения "Удостоверение ветерана" (в отношении заявителей, указанных в пунктах 1.2.1, 1.2.2, 1.2.4 настоящего Административного регламента);
2. уведомление заявителя и выдача удостоверения "Удостоверение ветерана" (в отношении заявителей, указанных в пункте 1.2.3 настоящего Административного регламента);
3. уведомление заявителя и выдача дубликата удостоверения "Удостоверение ветерана".
В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Сроки предоставления государственной услуги должны соответствовать срокам, установленным Постановлением Правительства Республики Коми от 19 декабря 2007 г. № 302 "Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми".
(п. 2.5 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2.6. Днем обращения заявителя за предоставлением государственной услуги считается день приема и регистрации заявления и необходимых документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента.
При направлении документов через организацию почтовой связи отправлением датой обращения за предоставлением государственной услуги считается дата их поступления из организации почтовой связи в центр по предоставлению государственных услуг.
2.7. Центр по предоставлению государственных услуг:
1) в течение 5 рабочих дней со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 2.15 или в пунктах 2.16 и 2.19 настоящего Административного регламента (в случае, если документы, указанные в пункте 2.19, представлены по инициативе заявителя), рассматривает их и направляет в Министерство для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2) в течение 3 рабочих дней со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента, направляет запросы в организации (учреждения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия.
Документы заявителя и документы (сведения), полученные в результате межведомственного информационного взаимодействия, центр по предоставлению государственных услуг направляет в Министерство для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в течение 20 рабочих дней со дня представления заявителем документов в центр по предоставлению государственных услуг.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2.8. Министерство рассматривает представленные центром по предоставлению государственных услуг документы заявителей, указанных в пунктах 1.2.1 и 1.2.2 настоящего Административного регламента, и в течение 10 рабочих дней со дня их поступления в Министерство принимает решение о предоставлении государственной услуги, либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
(п. 2.8 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2.9. Решение о выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана" в отношении лиц, указанных в пункте 1.2.3 настоящего Административного регламента, принимается Министерством в течение 20 рабочих дней с даты обращения заявителя.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2.10. Решение о присвоении звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана" в отношении лиц, указанных в пункте 1.2.4 настоящего Административного регламента, принимается Министерством в течение 20 рабочих дней с даты обращения заявителя.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2.11. Решение о выдаче дубликата удостоверения "Удостоверение ветерана" принимается Министерством в течение 10 рабочих дней со дня поступления необходимых документов из центра по предоставлению государственных услуг.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2.12. О принятом решении Министерство сообщает центрам по предоставлению государственных услуг путем направления решения и документов в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2.13. Центр по предоставлению государственных услуг в течение 3 рабочих дней со дня получения от Министерства сообщения уведомляет заявителя о принятом Министерством решении (в случае принятия Министерством решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований, в соответствии с которыми Министерством было принято такое решение), способом, указанным в заявлении.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги

2.14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
Федеральным законом от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 3, ст. 168);
Федеральным законом 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 27 июля 2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 42, ст. 5005);
Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства РФ, 11.04.2011, № 15, ст. 2036);
(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 часть), ст. 3451);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 1995 г. № 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 18, ст. 1683);
Конституцией Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми 17.02.1994) (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, № 2, ст. 21);
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932);
(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 40, ст. 5559);
(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
Законом Республики Коми от 23 декабря 2009 г. № 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере регулирования государственных услуг (функций) в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2009, № 49, ст. 996);
Законом Республики Коми от 12 ноября 2004 г. № 55-РЗ "О социальной поддержке населения в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2005, № 3, ст. 3765);
Постановлением Правительства Республики Коми от 19 декабря 2007 г. № 302 "Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми" ("Коми му", № 200, 22.12.2007).
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, способы
их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления

2.15. Заявители, которым удостоверение "Удостоверение ветерана" (далее - удостоверение) выдается впервые, из числа лиц, указанных:
1) в пункте 1.2.1 настоящего Административного регламента, самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту;
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);
в) документы, подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны (трудовые книжки, справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных; справки территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации о включении данного периода работы в общий трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии);
г) документы, подтверждающие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;
д) фотографию размером 3 x 4 см;
2) в пункте 1.2.2 настоящего Административного регламента, самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту;
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);
в) документы, подтверждающие награждение орденами, медалями либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, или награждение ведомственными знаками отличия в труде (наградные удостоверения или другие документы к указанным государственным наградам, учрежденным законодательством СССР, РСФСР или Российской Федерации; наградные документы, выданные в установленном порядке по перечню ведомственных знаков отличия в труде, дающих право на присвоение звания "Ветеран труда", согласно приложению № 2 к Положению о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми, утвержденному Постановлением Правительства Республики Коми от 19 декабря 2007 г. № 302);
г) документы, подтверждающие трудовой стаж, необходимый для назначения страховой пенсии по старости или за выслугу лет (справки, трудовые книжки, выданные в установленном порядке организациями, учреждениями или органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных, пенсионные удостоверения);
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
д) фотографию размером 3 x 4 см;
3) в пункте 1.2.3 настоящего Административного регламента, самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту;
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);
в) фотографию размером 3 x 4 см;
4) в пункте 1.2.4 настоящего Административного регламента, самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту;
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);
в) фотографию размером 3 x 4 см.
2.16. Для получения дубликата удостоверения заявители самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту, с объяснением обстоятельств утраты (порчи) удостоверения;
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение дубликата удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);
в) фотографию размером 3 x 4 см;
г) испорченное удостоверение (представляется в случае, если удостоверение пришло в негодность).
Дубликат удостоверения выдается заявителю в случае, если удостоверение пришло в негодность или утрачено, а также нуждается в замене в связи с изменением личных данных заявителя, на основании соответствующих подтверждающих материалов из личного дела заявителя.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
Пришедшее в негодность удостоверение сдается заявителем по месту получения дубликата удостоверения.
2.17. В случае направления документов через организацию почтовой связи, подлинники документов, указанных в подпунктах "б" - "г" подпунктов 1 и 2 пункта 2.15, подпункте "б" подпунктов 3 и 4 пункта 2.15, подпункте "б" пункта 2.16, не направляются, установление личности, удостоверение верности копий прилагаемых документов, выписок из них, свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством.
2.18. Документы, указанные в пунктах 2.15, 2.16 настоящего Административного регламента (за исключением фотографии), могут быть представлены в форме электронных документов, заверенных электронной подписью, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми.
2.19. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление заявителем не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги (в случае выдачи дубликата удостоверения):
1) справка из органа внутренних дел, подтверждающая, что утраченное удостоверение не найдено (документ или содержащиеся в нем сведения);
2) документ (сведения) организации (учреждения) социальной защиты населения по месту выдачи первичного удостоверения заявителю, содержащий сведения о ранее выданном удостоверении - в случае изменения места жительства заявителя.
2.20. В случае если заявителем по собственной инициативе документы (сведения), указанные в пункте 2.19 настоящего Административного регламента, не будут представлены, они запрашиваются центром по предоставлению государственных услуг в срок не позднее 3 рабочих дней со дня представления документов, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента, в органах и организациях (учреждениях), в распоряжении которых находятся указанные сведения, в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной
услуги, и сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) заявителю по результатам
предоставления указанных услуг

2.21. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
способы их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
(введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555)

2.21.1. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.22. Запрещается требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми находятся в распоряжении Министерства, предоставляющего государственную услугу, центра по предоставлению государственных услуг, иных государственных органов, органов местного самоуправления, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

2.23. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

2.24. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.
2.25. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 2.15 и 2.16 настоящего Административного регламента;
2) представление документов, которые не подтверждают право заявителя на присвоение ему звания "Ветеран труда" (за исключением выдачи дубликата удостоверения);
3) отсутствие обстоятельств, указанных в абзаце шестом пункта 2.16 настоящего Административного регламента, - для выдачи дубликата удостоверения.
(п. 2.25 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2.26. Заявители имеют право повторно обратиться за получением государственной услуги после устранения оснований для отказа, предусмотренных пунктом 2.25 настоящего Административного регламента.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)

Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление государственной
услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,
принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Республики Коми

2.27. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

2.28. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги

2.29. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.30. Заявителю по его желанию предоставляется возможность предварительной записи для представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться как при личном обращении заявителя в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ, так и по телефону.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
2.31. При предварительной записи заявитель сообщает фамилию, имя и отчество, желаемое время представления документов, необходимых для решения вопроса о предоставлении государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу предварительной записи, которая ведется на бумажном и (или) электронном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и кабинет, в котором ведется прием документов.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя
о предоставлении государственной услуги

2.33. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
2.34. В случае представления заявления и документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, лично заявителем указанные документы регистрируются центром по предоставлению государственных услуг или МФЦ в день их представления.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
2.35. В случае направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, через организацию почтовой связи или в форме электронных документов, заверенных электронной подписью, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, указанные документы регистрируются центром по предоставлению государственных услуг в день их поступления в центр по предоставлению государственных услуг.
2.36. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет не более 30 минут с момента представления заявителем документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, в центр по предоставлению государственных услуг.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к залу ожидания, местам
для заполнения заявления о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

2.37. Помещения, в которых предоставляются государственные услуги, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлению государственной услуги.
2.38. Требования к размещению и оформлению помещений центров по предоставлению государственных услуг:
1) при проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение центров по предоставлению государственных услуг, должна учитываться пешеходная доступность от остановок общественного транспорта;
2) прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей присутственные места рекомендуется размещать на нижних этажах зданий (строений);
3) кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
4) помещения центров по предоставлению государственных услуг должны соответствовать эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.39. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.
Предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами места информирования располагаются в непосредственной близости от сектора ожидания в очереди и оборудуются:
1) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах (образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги), обеспечивающих свободный доступ к ним;
2) световыми информационными табло, компьютером со справочно-информационными системами; компьютер, предназначенный для использования заявителями, не должен быть подключен к локальной сети центра по предоставлению государственных услуг.
2.40. Требования к оборудованию зала ожидания:
1) места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, осуществляющего прием документов от заявителей;
2) для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
2.41. Требования к парковочным местам.
На территории, прилегающей к центрам по предоставлению государственных услуг, должны быть оборудованы места для бесплатной парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.42. Требования к оформлению входа в здание.
Центральный вход в здание центра по предоставлению государственных услуг по возможности должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей наименование, место расположения, режим работы, номер телефона для справок.
2.43. Требования к местам для ожидания заявителей.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет).
2.44. Требования к местам приема заявителей.
В центрах по предоставлению государственных услуг выделяются помещения для приема заявителей.
При нахождении двух специалистов, осуществляющих прием документов от заявителей в одном помещении, рабочее место каждого специалиста по возможности должно быть отделено перегородками.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.
Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для оформления документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.
2.44.1. Для организации взаимодействия с заявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные секторы (зоны):
1) сектор информирования и ожидания;
2) сектор приема заявителей.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
1) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;
сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;
информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственных и муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров;
информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников многофункционального центра, работников организаций, привлекаемых к реализации функций многофункционального центра в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и положениями пунктов 29 - 31 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376, за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональным центром или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
режим работы и адреса иных многофункциональных центров и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;
иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;
2) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации, в том числе указанной в подпункте "а" настоящего пункта;
3) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в многофункциональном центре;
4) платежный терминал (терминал для электронной оплаты), представляющий собой программно-аппаратный комплекс, функционирующий в автоматическом режиме и предназначенный для обеспечения приема платежей от физических лиц при оказании платных государственных и муниципальных услуг;
5) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
6) электронную систему управления очередью, предназначенную для: регистрации заявителя в очереди;
учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
отображения статуса очереди;
автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику многофункционального центра;
формирования отчетов о посещаемости многофункционального центра, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника многофункционального центра, осуществляющего прием и выдачу документов.
Рабочее место работника многофункционального центра оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами.
Здание (помещение) многофункционального центра оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование многофункционального центра, а также информацию о режиме его работы.
Вход в здание (помещение) многофункционального центра и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".
Помещения многофункционального центра, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения многофункционального центра на втором этаже и выше, здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.
В многофункциональном центре организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
На территории, прилегающей к многофункциональному центру, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
Помещения многофункционального центра в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
(п. 2.44.1 введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.45. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:

Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Наличие возможности получения государственной услуги по предоставлению в МФЦ
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги
%
100
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги в МФЦ
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги
%
0
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги в МФЦ
%
0
(п. 2.45 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в многофункциональных
центрах и особенности предоставления государственных услуг
в электронной форме
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 02.06.2015 № 1175)

2.46. На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), а также в МФЦ заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы заявления на предоставление государственной услуги в электронном виде.
Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением и документами.
Взаимодействие МФЦ с центром по предоставлению государственных услуг осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством труда и социальной защиты Республики Коми.
Заявление о предоставлении государственной услуги и (или) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем в МФЦ лично либо через лицо, являющееся его уполномоченным представителем.
2.47. Заявитель имеет возможность представлять документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций), получать результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, если это не запрещено федеральным законом. Также заявитель имеет возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми мониторинг хода предоставления услуги.
2.48. Предоставление государственной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми осуществляется путем заполнения и отправки интерактивной формы заявления на предоставление государственной услуги и прикрепления электронных образов документов, необходимых для получения государственной услуги. Требования к электронным образам документов, предоставляемым через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми:
1) допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *.docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);
2) электронные образы должны быть доступны (понятны) для прочтения. Для документов, оригиналы которых изготовлены на бумажных носителях, разрешение изображения должно быть не ниже 150 dpi (точек на дюйм) в масштабе 1:1;
3) в качестве прикрепляемого электронного образа допускается только один файл. В случае необходимости передачи нескольких файлов одного документа, они должны быть сгруппированы в один архив, который прикрепляется в качестве электронного образа. Наименование электронного образа должно позволять идентифицировать документ;
4) электронные образы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.
2.49. Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах

Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные действия (процедуры):
1) прием, обработка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
2) запрос документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации, участвующей в предоставлении государственной услуги в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если заявитель не представил данные документы (сведения) по собственной инициативе;
(пп. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3) подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
5) выдача удостоверения (дубликата удостоверения);
6) формирование личного дела заявителя.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

Прием, обработка и регистрация заявления и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

3.3. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением государственной услуги с документами, указанными в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ по месту жительства;
1) лично или через специалиста по социальной работе, принимающего документы в поселках, селах и других населенных пунктах;
2) через организацию почтовой связи;
3) в форме электронных документов, в том числе включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru).
(п. 3.3 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
3.4. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов (специалист по социальной работе - в случае приема документов в поселках, селах и других населенных пунктах), проверяет наличие необходимых документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, реквизитов и подписей, правильность составления документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного заявителем комплекта документов.
В случае обращения заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет прием, регистрацию заявления в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством труда и социальной защиты Республики Коми, регламентом работы МФЦ.
(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
Зарегистрированное заявление и полученные от заявителя документы, сотрудник МФЦ в день их представления передает (направляет) в центр по предоставлению государственных услуг способом, предусмотренным соглашением. Указанные документы регистрируются уполномоченным специалистом центра по предоставлению государственных услуг в день их передачи (направления) в центр по предоставлению государственных услуг.
(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
3.5. Заявление заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво (печатными буквами) чернилами черного или синего цвета.
3.6. Форму заявления можно получить непосредственно в центре по предоставлению государственных услуг или в МФЦ, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (mintrudsoc.rkomi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru).
(в ред. Приказов Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555, от 02.06.2015 № 1175)
3.7. При представлении заявителем заявления, заполненного с ошибками, и при наличии всех необходимых документов, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов, предлагает заявителю устранить ошибки, заполнив заявление повторно в течение приема.
3.8. При отсутствии ошибок, несоответствий в сведениях специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов:
1) выполняет копирование подлинников документов, представленных заявителем. Копии документов заверяются штампом "Копия верна" и подписью специалиста центра по предоставлению государственных услуг, ответственного за прием документов, указывается дата. Не выполняется копирование и заверение документов, направленных через организацию почтовой связи;
2) возвращает заявителю в день подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, подлинники документов вместе с распиской - уведомлением (отрывная часть заявления) и информирует заявителя о сроках принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги. Расписка-уведомление (отрывная часть заявления) является подтверждением факта принятия заявления и документов;
3) регистрирует заявление в Журнале регистрации и контроля обращений граждан, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе по форме согласно приложению № 11 к настоящему Административному регламенту.
3.9. В случае направления документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, через организацию почтовой связи, через информационно-коммуникационные сети общего пользования, они обрабатываются в порядке, установленном подпунктом 3 пункта 3.8 настоящего Административного регламента.
3.10. Расписка-уведомление (отрывная часть заявления) направляется заявителю через организацию почтовой связи или по желанию заявителя в электронной форме в течение 3 рабочих дней со дня регистрации документов в центре по предоставлению государственных услуг.
3.11. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 30 минут.
3.12. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю расписки-уведомления и регистрация заявления и документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, в Журнале регистрации и контроля обращений граждан.

Запрос документов (сведений), необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые
находятся в распоряжении органов государственной
власти, органов местного самоуправления,
подведомственной государственному органу или органу
местного самоуправления организации, участвующей
в предоставлении государственной услуги в рамках
межведомственного информационного взаимодействия
в случае, если заявитель не представил данные
документы (сведения) по собственной инициативе
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555)

3.13. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие в центре по предоставлению государственных услуг или в МФЦ документов (сведений), указанных в пункте 2.19 настоящего Административного регламента.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
3.14. Специалист центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ, ответственный за формирование запроса, осуществляет подготовку и направление запроса в организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), указанные в пункте 2.19 настоящего Административного регламента.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
3.15. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента.
3.16. Результатом административной процедуры является направление запроса в органы и организации (учреждения), в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги.

Подготовка проекта решения о предоставлении
(об отказе в предоставлении) государственной услуги

3.17. Основанием для начала административной процедуры по подготовке проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги является наличие документов, указанных в пунктах 2.15, 2.16 и 2.19 настоящего Административного регламента, в центре по предоставлению государственных услуг.
3.18. Исключен. - Приказ Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555.
3.19. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.25 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги в виде проекта приказа Министерства одного из следующих содержаний:
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
а) о присвоении звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана" по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту (к указанному проекту приказа Министерства прилагается документ установленного образца - удостоверение, заполненное в соответствии с установленными требованиями, с фото);
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
б) о выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана" по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту;
в) о выдаче дубликата удостоверения "Удостоверение ветерана" по форме согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту (к указанному проекту приказа Министерства прилагается заполненное удостоверение "Удостоверение ветерана" в соответствии с установленными требованиями с фото, копия ранее выданного удостоверения "Удостоверение ветерана").
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.20. При наличии оснований, указанных в пункте 2.25 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги в виде проекта приказа Министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, по форме согласно приложению № 8 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.21. Центр по предоставлению государственных услуг направляет документы, представленные заявителем, документы (сведения), полученные в результате межведомственного информационного взаимодействия, проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и материалы личного дела заявителей из числа лиц, указанных в пунктах 1.2.3 и 1.2.4 настоящего административного регламента, в Министерство для принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.22. Максимальный срок выполнения административной процедуры подготовки проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет:
1) 5 рабочих дней со дня представления заявителями из числа лиц, указанных в пунктах 1.2.1, 1.2.2 настоящего Административного регламента, документов, указанных в подпунктах 1 и 2 пункта 2.15 настоящего Административного регламента;
2) 5 рабочих дней со дня представления заявителями из числа лиц, указанных в пунктах 1.2.3, 1.2.4 настоящего Административного регламента, документов, указанных в подпунктах 3 и 4 пункта 2.15 настоящего Административного регламента;
3) 3 рабочих дня со дня представления заявителями документов, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента.
3.23. Результатом административной процедуры является направление документов заявителя с проектом решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и документов (сведений), полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия, в Министерство для принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги либо направление заявителю уведомления о возврате документов.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)

Принятие решения о предоставлении
(об отказе в предоставлении) государственной услуги

3.24. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство из центра по предоставлению государственных услуг документов, представленных заявителем, и документов (сведений), полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия (в случае выдачи дубликата удостоверения) с проектом решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.25. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на получение государственной услуги на основании представленных им документов и проверку проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
3.26. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги принимается должностным лицом Министерства, ответственным за принятие решения.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.27. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.25 настоящего Административного регламента.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.25 настоящего Административного регламента, принимается решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.28. Должностное лицо Министерства, ответственное за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, подписывает проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и заполненный бланк удостоверения (в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги).
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.29. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги оформляется в двух экземплярах приказом Министерства, один из которых хранится в деле Министерства "Приказы по основной деятельности Министерства", второй экземпляр - направляется в центр по предоставлению государственных услуг.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.30. Приказы Министерства до подшивки в дело Министерства "Приказы по основной деятельности" передаются специалисту Министерства, ответственному за регистрацию решения Министерства в электронном программном комплексе "Документооборот".
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
Удостоверение заверяется печатью и штампом Министерства.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.31. Министерство направляет решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги с пакетом документов, представленных заявителем, и оформленным удостоверением (в случае принятия решения о выдаче удостоверения) в центр по предоставлению государственных услуг в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.32. Экземпляр приказа Министерства о предоставлении государственной услуги, поступивший в центр по предоставлению государственных услуг, подшивается в папку для приказов о предоставлении государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.33. Экземпляр приказа Министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, поступивший в центр по предоставлению государственных услуг, подшивается в папку для приказов об отказе в предоставлении государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.34. Заявление и копии документов заявителя, которому было отказано в предоставлении государственной услуги, хранятся в центре по предоставлению государственных услуг в течение трех лет с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.35. Центр по предоставлению государственных услуг в течение 3 рабочих дней со дня получения от Министерства решения направляет заявителю:
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
1) уведомление о принятом Министерством решении о предоставлении государственной услуги, по форме согласно приложению № 9 к настоящему Административному регламенту;
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2) уведомление о принятом Министерством решении об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 10 к настоящему Административному регламенту; фотографию заявителя.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
В случае если заявитель выбрал способ получения уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в МФЦ, центр по предоставлению государственных услуг передает (направляет) в МФЦ уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством труда и социальной защиты Республики Коми и регламентом работы МФЦ.
(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
3.36. Регистрация уведомлений о принятых Министерством решениях о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги производится в Журнале регистрации и контроля выполнения обращений центра по предоставлению государственных услуг.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.37. Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет 10 рабочих дней, начиная со дня поступления документов заявителя и проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в Министерство, но не свыше 30 календарных дней со дня обращения заявителя в центр по предоставлению государственных услуг.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.38. Результатом административной процедуры является одно из следующих действий:
1) принятие решения о предоставлении государственной услуги и направление центром по предоставлению государственных услуг уведомления заявителю;
2) принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление центром по предоставлению государственных услуг уведомления заявителю.

Выдача удостоверения (дубликата удостоверения)

3.39. Основанием для начала административной процедуры выдачи удостоверения (дубликата удостоверения) является принятие решения о предоставлении государственной услуги и направление уведомления заявителю.
3.40. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов, предварительно снимает с удостоверения, поступившего из Министерства, копию для приобщения в личное дело заявителя, которому выдано удостоверение.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.41. Удостоверение выдается:
1) специалистом центра по предоставлению государственных услуг, ответственным за прием документов, при личной явке заявителя, которому выдается удостоверение, или лица, являющегося его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2) под расписку в Книге учета выдачи удостоверений, которая ведется по форме согласно приложению № 12 к настоящему Административному регламенту, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (в случае, если от имени заявителя, которому должно быть выдано удостоверение, действует его законный представитель, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия).
При получении удостоверения законным представителем заявителя в Книгу учета удостоверений вносятся данные документа, удостоверяющего личность, этого лица, а также реквизиты документа, подтверждающего право законного представителя на получение удостоверения. В этом случае в Книге учета расписывается законный представитель, получивший оформленное удостоверение.
3.42. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за выдачу удостоверения, осуществляет ввод информации в программный комплекс "Социальная защита", используемый центром по предоставлению государственных услуг (общая информация о заявителе, которому выдано удостоверение, сведения, связанные с предоставлением государственной услуги).
3.43. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 30 минут.
3.44. Результатом административной процедуры является выдача удостоверения.

Формирование личного дела заявителя

3.45. Основанием для начала административной процедуры формирования личного дела заявителя является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
3.46. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за формирование личного дела заявителя, вкладывает в обложку (скоросшиватель) документы заявителя, указанные в пунктах 2.15, 2.16, 2.19 настоящего Административного регламента, копию выданного удостоверения (в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги), уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги или уведомление о возврате документов, составляет опись и осуществляет брошюрование личного дела.
3.47. Копии документов в личном деле должны быть заверены должным образом в соответствии с пунктом 3.8 настоящего Административного регламента.
3.48. Максимальный срок выполнения административной процедуры по формированию личного дела заявителя составляет 1 рабочий день со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
3.49. Результатом административной процедуры является сформированное личное дело заявителя.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
настоящего Административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет министр.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
Текущий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги работниками МФЦ, осуществляет руководитель МФЦ.
(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
4.4. Порядок и периодичность плановых проверок центров по предоставлению государственных услуг определяется на основании разрабатываемых Министерством ежегодных планов, утвержденных министром.
(п. 4.4 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
4.5. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям заявителей о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.
4.6. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц Министерства, центра
по предоставлению государственных услуг за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555)

4.7. Должностные лица Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за несоблюдение требований настоящего Административного регламента, за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)

Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги
со стороны граждан, их объединений и организаций

4.8. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства, центров по предоставлению государственных услуг правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.
4.9. При обращении граждан, их объединений и организаций к министру может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений, и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Министерства, его должностного
лица, либо государственного гражданского служащего
Республики Коми
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555)

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Республики Коми;
6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми;
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства (mintrudsoc.rkomi.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) (по рекомендуемой форме согласно приложению № 13 к настоящему Административному регламенту), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
(п. 5.3 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
5.4. Жалоба должна содержать:
1) полное наименование Министерства, его должностного лица, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица, либо государственного гражданского служащего;
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его должностного лица, либо, государственного гражданского служащего.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи жалобы через представителя заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Поступившая в Министерство жалоба регистрируется в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностного лица либо государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение одного рабочего дня со дня поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
5.7. Заявителю выдается расписка-уведомление (отрывная часть заявления) в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.
Расписка-уведомление (отрывная часть заявления) о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Портала государственных и муниципальных услуг, (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) или Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, или по желанию заявителя в электронной форме, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
5.8. Жалоба, поступившая в Министерство, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)
5.9. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые министром, рассматриваются Комиссией по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства труда и социальной защиты Республики Коми, его должностного лица и государственных гражданских служащих (далее - Комиссия).
(п. 5.9 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
5.10. Жалоба на решения, принятые министром, рассматривается курирующим Министерство в соответствии с распределением обязанностей заместителем Председателя Правительства Республики Коми.
(п. 5.10 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
5.11. Поступившая в Министерство жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенцию Министерства, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в орган, уполномоченный на ее рассмотрение, о чем в этот же срок сообщается заявителю в письменной форме.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
5.12. По результатам рассмотрения жалобы Комиссия принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Решение Комиссии оформляется распоряжением министра (лицом, исполняющим его обязанности).
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы.
5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или признаков состава преступления министр незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
5.15. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.16. Основаниями для оставления жалобы без ответа являются:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.17. Заявитель имеет право обжаловать решение, принятое по жалобе, в установленном законодательством порядке.
5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном Интернет-сайте Министерства (mintrudsoc.rkomi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), в МФЦ.
(в ред. Приказов Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555, от 02.06.2015 № 1175)





Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"

ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ И СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
И ЕГО СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555)

Министерство труда и социальной защиты Республики Коми:
г. Сыктывкар, 167610, ул. Интернациональная, д. 174,
24-15-01 (приемная), т/факс: 24-24-84

Ф.И.О. должностного лица
Номер кабинета
Справочные телефоны
Часы приема посетителей
Семяшкин Илья Васильевич - министр
29
24-15-01
с 9.00 до 13.00 каждый первый четверг месяца
Мищенко Лариса Ивановна - заместитель министра
16
20-37-25
с 9.00 до 13.00 каждый четвертый четверг месяца
Третьякова Богдана Николаевна - начальник отдела социальных гарантий
20
44-09-86
с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.30 каждую среду (для иногородних - ежедневно)





Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"

ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕС
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
РЕСПУБЛИКИ КОМИ - ЦЕНТРОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555, от 02.06.2015 № 1175)

Наименование центра по предоставлению государственных услуг
Адрес
Адрес электронной почты
Справочные телефоны
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Сыктывкара"
167000 г. Сыктывкар, ул. Ленина, д. 50
social_syktyvkar@soc.rkomi.ru
(8212) 24-23-78
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Эжвинского района города Сыктывкара"
167021 г. Сыктывкар, пр. Бумажников, д. 42
social_ezhva@soc.rkomi.ru
(8212) 62-27-26
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Ухты"
169300 г. Ухта, пер. Чибьюский, д. 14
Прием документов осуществляется по адресу: 169300 г. Ухта, пр. Строителей, 27
social_uhta@soc.rkomi.ru
(8216) 75-20-56
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Воркуты"
169906 г. Воркута, ул. Парковая, д. 32
social_vorkuta@soc.rkomi.ru
(82151) 3-39-48
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Вуктыла"
169570 г. Вуктыл, ул. Комсомольская, д. 14
social_vuktyl@soc.rkomi.ru
(82146) 2-40-99
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Печоры"
169600 г. Печора, ул. Свободы, д. 10
social_pechora@soc.rkomi.ru
(82142) 7-17-76
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Сосногорска"
169501 г. Сосногорск, ул. Октябрьская, д. 6а
social_sosnogorsk@soc.rkomi.ru
(82149) 5-52-31
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Инты"
169841 г. Инта, ул. Куратова, д. 66
social_inta@soc.rkomi.ru
(82145) 3-01-99
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Усинска"
169710 г. Усинск, ул. Приполярная, д. 12а
social_usinsk@soc.rkomi.ru
(82144) 20-2-02
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Усть-Вымского района"
169040 Усть-Вымский район, с. Айкино, ул. Центральная, д. 185
social_u_vym@soc.rkomi.ru
(82134) 20-1-81
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Троицко-Печорского района"
169420 Троицко-Печорский район, п. Троицко-Печорск, ул. Советская, д. 5
social_tr_pechorsk@soc.rkomi.ru
(82138) 9-11-07
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Прилузского района"
168130 Прилузский район, с. Объячево, ул. Центральная, д. 4
social_priluzie@soc.rkomi.ru
(82133) 2-19-16
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Корткеросского района"
168020 Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Первомайская, д. 25а
social_kortkeros@soc.rkomi.ru
(82136) 9-23-91
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Усть-Цилемского района"
169480 Усть-Цилемский район, с. Усть-Цильма, ул. Новый квартал, 24а
social_u_cilma@soc.rkomi.ru
(82141) 9-15-30
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Удорского района"
169240 Удорский район, с. Кослан, ул. Гагарина, д. 9
social_udora@soc.komi.ru
(82135) 3-35-31
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555)
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Сыктывдинского района"
168220 Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Д.Каликовой, д. 40
social_syktyvdin@soc.rkomi.ru
(82130) 71-0-30
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Ижемского района"
169460 Ижемский район, с. Ижма, ул. Набережная, д. 20
social_izhma@soc.rkomi.ru
(82140) 9-42-93
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Койгородского района"
168170 Койгородский район, с. Койгородок, ул. Полевая, 22а
social_koigorodok@soc.rkomi.ru
(82132) 9-17-57
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Княжпогостского района"
169200 г. Емва, ул. Дзержинского, д. 108
social_knyazhpogost@soc.rkomi.ru
(82139) 2-43-39
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Сысольского района"
168100 Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 15
social_sysola@soc.rkomi.ru
(82131) 9-26-50
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Усть-Куломского района"
168060 Усть-Куломский район, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 59
social_u_kulom@soc.rkomi.ru
(82137) 9-40-08
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 № 1175)

График
(режим) работы государственных учреждений Республики Коми -
центров по предоставлению государственных услуг
в сфере социальной защиты населения

понедельник
9.00 - 17.00
вторник
9.00 - 17.00
среда
9.00 - 17.00
четверг
9.00 - 17.00
пятница
9.00 - 13.00

Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Центров по предоставлению государственных услуг.
График (режим) работы Центров по предоставлению государственных услуг может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.
Номер телефона-автоинформатора отсутствует.





Приложение № 2.1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"

ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ НОМЕРАХ
ТЕЛЕФОНОВ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ, АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МФЦ
Список изменяющих документов
(введена Приказом Министерства труда и социальной защиты РК
от 02.06.2015 № 1175)

1. Государственное автономное учреждение Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми"
Адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького д. 2/1
Телефон: 8 (8212) 301-501
Факс: 8 (8212) 301-501 (доб. 551)
Центр телефонного обслуживания 8-800-200-8212 (звонок бесплатный)
Электронная почта: mfc@syktyvkar.rkomi.ru
Официальный сайт: mfc.rkomi.ru
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 08:00 до 20:00
среда
с 08:00 до 20:00
четверг
с 08:00 до 20:00
пятница
с 08:00 до 20:00
суббота
с 10:00 до 16:00
воскресенье
выходной

2. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Ухта"
Адрес: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Оплеснина, д. 11
Телефон 8 (8216) 725-517
Центр телефонного обслуживания (8216) 725512
Электронная почта: info@mfc.mouhta.ru
Официальный сайт: mfc.mouhta.ru
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 08:00 до 20:00
среда
с 08:00 до 20:00
четверг
с 08:00 до 20:00
пятница
с 08:00 до 20:00
суббота
с 08:00 до 18:00
воскресенье
Выходной

3. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Сосногорск"
Адрес: 169500, Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7
Телефон: 8 (82149) 67-607
Электронная почта: mfc.sosn@mail.ru
Официальный сайт: sosnogorsk.org/mfc/
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 08:00 до 20:00
среда
с 08:00 до 20:00
четверг
с 08:00 до 20:00
пятница
с 08:00 до 20:00
суббота
с 09:00 до 16:00
воскресенье
Выходной

4. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Усинск"
Адрес: 169711, Республика Коми, г. Усинск, ул. Нефтяников, д. 38
Телефон: 8 (82144) 26-565
Электронная почта: director.mfc.usinsk@gmail.com
Официальный сайт: mfc-usinsk.ru
Режим работы:

понедельник
выходной
вторник
с 8.00 до 18.00, с 14.00 до 15.00 обед
среда
с 8.00 до 18.00, с 14.00 до 15.00 обед
четверг
с 8.00 до 18.00, с 14.00 до 15.00 обед
пятница
с 8.00 до 18.00, с 14.00 до 15.00 обед
суббота
с 09:00 до 13:00
воскресенье
Выходной

5. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Сысольский"
Адрес: 168100, Республика Коми, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 32
Телефон: 8 (82131) 9-11-91
Электронная почта: mfc_sysola@mail.ru
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 08:00 до 18:00
среда
с 08:00 до 18:00
четверг
с 08:00 до 18:00
пятница
с 08:00 до 18:00
суббота
с 10:00 до 16:00
воскресенье
Выходной

6. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (в г. Печора)
Адрес: 169600, Республика Коми, г. Печора, ул. Советская, д. 20
Телефон: 8 (82142) 32818
Электронная почта: pechora@mydocuments11.ru
Официальный сайт: pechora.mydocuments11.ru
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 08:00 до 20:00
среда
с 08:00 до 20:00
четверг
с 08:00 до 20:00
пятница
с 08:00 до 20:00
суббота
с 10:00 до 16:00
воскресенье
Выходной

7. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Койгородский"
Адрес: 168170, Республика Коми, Койгородский район, с. Койгородок, ул. Мира, д. 7
Телефон: 8 (82132) 91657
Электронная почта: koygorodok@mydocuments11.ru
Официальный сайт: koygorodok.mydocuments11.ru
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 08:00 до 20:00
среда
с 08:00 до 20:00
четверг
с 08:00 до 20:00
пятница
с 08:00 до 20:00
суббота
с 09:00 до 16:00
воскресенье
Выходной

8. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Воркута"
Адрес: 169900, Республика Коми, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10
Телефон: 8 (82151) 3-26-46
Электронная почта: vorkuta@mydocuments11.ru
Официальный сайт: vorkuta.mydocuments11.ru
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 09:00 до 20:00
среда
с 09:00 до 20:00
четверг
с 09:00 до 20:00
пятница
с 09:00 до 20:00
суббота
с 10:00 до 17:00
воскресенье
Выходной

9. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Сыктывдинский"
Адрес: 168220, Республика Коми, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Домны Каликовой, д. 62
Телефон 8 (82130) 7-10-95
Электронная почта: v.i.serditov@syktyvdin.rkomi.ru
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 08:00 до 20:00
среда
с 08:00 до 20:00
четверг
с 08:00 до 20:00
пятница
с 08:00 до 20:00
суббота
с 08:00 до 16:00
воскресенье
Выходной

10. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (с. Корткерос)
Адрес: 168020, Республика Коми, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, 225
Телефон: 8 (82136) 9-20-88
Электронная почта: mfc.kortkeros@mail.ru
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 08:00 до 20:00
среда
с 08:00 до 20:00
четверг
с 08:00 до 20:00
пятница
с 08:00 до 20:00
суббота
с 08:00 до 16:00
воскресенье
Выходной

11. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Троицко-Печорский"
Адрес: 169420, Республика Коми, пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный, д. 5, пом. 72
Телефон: 8 (82138) 92-2-97
Электронная почта: troitsko-pechorsk@mydocuments11.ru
Режим работы:

понедельник
Неприемный день
вторник
с 08:00 до 20:00
среда
с 08:00 до 20:00
четверг
с 08:00 до 20:00
пятница
с 08:00 до 20:00
суббота
с 08:00 до 16:00
воскресенье
Выходной

12. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Удорский"
Адрес: 169240, Республика Коми, с. Кослан, ул. Центральная, д. 144
Телефон: 8 (82135) 33-442
Электронная почта: mfc.udora@mail.ru
Режим работы:

понедельник
с 08:15 до 17:30
вторник
с 08:15 до 17:30
среда
с 08:15 до 17:30
четверг
с 08:15 до 17:30
пятница
с 08:15 до 16:15
суббота
Выходной
воскресенье
Выходной

13. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Инта"
Телефон 8 (82145) 62-875
Электронная почта: mfc@inta.rkomi.ru
Режим работы:

понедельник
с 08:00 до 17:00
вторник
с 08:00 до 17:00
среда
с 08:00 до 17:00
четверг
с 08:00 до 17:00
пятница
с 08:00 до 12:00
суббота
Выходной
воскресенье
Выходной

14. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Усть-Куломский"
Телефон: 8 (82137) 94-797
Электронная почта: mfc.ustkulom@mail.ru
15. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Прилузского района"
Адрес: 168130, Республика Коми, Прилузский район, с. Объячево, ул. Мира, д. 76.
Телефон: 8 (82133) 21-9-97.





Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555)


Прием, обработка и регистрация заявления и документов, необходимых <
для предоставления государственной услуги

\/
---------------------------------------------------------------------
Наличие всех документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
---------------------------------------------------- ---------------
нет
да \/

Запрос документов (сведений), необходимых в соответствии с
нормативными правовыми актами для предоставления государственной
услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной
власти, органов местного самоуправления, подведомственной
государственному органу или органу местного самоуправления
организации, участвующей в предоставлении государственной услуги
в рамках межведомственного информационного взаимодействия в
случае, если заявитель не представил данные документы (сведения)
по собственной инициативе

\/ \/

Подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в
предоставлении) государственной услуги

\/
---------------------------------------------------------------------
Наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
---------------- ------------------------------------ ---------------
нет да
\/ \/

Принятие решения о Принятие решения об отказе в
предоставлении государственной предоставлении государственной
услуги, уведомление заявителя услуги, уведомление заявителя

\/ \/

   ----------------------------------     

 Выдача удостоверения (дубликата    Устранение оснований для отказа в      

         удостоверения)               предоставлении государственной       

                                                  услуги               

                                 
   ---------------------------------- 

                                 

    Формирование личного дела    

            заявителя            

                                 



                           Условные обозначения



                                            
   ----------------------- 

     административная процедура или действие           условие         

                                            
   ----------------------- 











Приложение № 4

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги по присвоению звания

"Ветеран труда" и выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

"Удостоверение ветерана"



------------------------------------------------------------------

Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 19.03.2015 № 555 в пункте 3.1 приложения № 4 слова "почтовым отправлением" заменены словами "через организацию почтовой связи".

------------------------------------------------------------------

Форма



                                       Государственное бюджетное учреждение

                                                            Республики Коми

                             "Центр по предоставлению государственных услуг

                                     в сфере социальной защиты населения по

                             _____________________________________________"

                                              (наименование города, района)



                                 ЗАЯВЛЕНИЕ



    1.   От   (фамилия,   имя,  отчество,  адрес  места  жительства  (места

пребывания), номер телефона): _____________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.



Наименование документа, удостоверяющего (личность



Дата выдачи



Серия и номер документа



Дата рождения



Кем выдан



Место рождения





    2.   Сведения  о  лице,  являющемся  представителем  в  соответствии  с

законодательством Российской Федерации (фамилия, имя, отчество, адрес места

жительства (места пребывания), номер телефона)

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.



Наименование документа, удостоверяющего личность представителя



Дата выдачи



Серия и номер документа



Дата рождения



Кем выдан



Место рождения



Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя



Номер документа



Дата выдачи



Кем выдан





    3. Прошу (нужное подчеркнуть):



       

        присвоить  звание "Ветеран труда" и выдать удостоверение

        "Удостоверение ветерана";



       

        выдать удостоверение "Удостоверение ветерана";

       



       

        выдать дубликат удостоверения "Удостоверение ветерана" в связи с

       

___________________________________________________________________________

              (порча, утеря, износ, другое - указать причину)



    3.1. Способ уведомления о принятом решении (нужное подчеркнуть):



       

        при личном обращении;

       



       

        почтовым уведомлением;

       



       

        на адрес электронной почты ______________________ (указать e-mail).

       



    4. К заявлению прилагаю следующие документы:

    1) ___________________________________________________________________;

    2) ___________________________________________________________________;

    3) ___________________________________________________________________;

    4) ___________________________________________________________________;

    5) ___________________________________________________________________;

    6) ___________________________________________________________________;

    7) ___________________________________________________________________;

    8) ___________________________________________________________________.



    "__" ________________ 20__ г. Подпись заявителя ______________



------------------------------------------------------------------



                           РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ



    Заявление и документы гр. _____________________________________________

    принял специалист ___________________________________________ (Ф.И.О.).

    Заявление зарегистрировано "__" ___________________ 20___ г. № _______.

    Перечень представленных документов:

    1) ___________________________________________________________________;

    2) ___________________________________________________________________;

    3) ___________________________________________________________________;

    4) ___________________________________________________________________;

    5) ___________________________________________________________________;

    6) ___________________________________________________________________;

    7) ___________________________________________________________________;

    8) ___________________________________________________________________.



    Номер телефона ______________________ Режим работы ___________________.











Приложение № 5

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги по присвоению звания

"Ветеран труда" и выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

"Удостоверение ветерана"

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 19.03.2015 № 555)



                             Изображение герба







          МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ



                                  ПРИКАЗ

    № _____                                        "___" __________ 20__ г.



                               г. Сыктывкар



    О присвоении звания "Ветеран труда"

    и выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана"



    Во  исполнение  Закона  Республики Коми от 12 ноября 2004 г. № 55-РЗ "О

социальной  поддержке  населения  в  Республике  Коми"  и  в соответствии с

Положением  о  порядке  и  условиях  присвоения  звания  "Ветеран труда" на

территории   Республики  Коми,  утвержденным  постановлением  Правительства

Республики Коми от 19 декабря 2007 г. № 302,

    ПРИКАЗЫВАЮ:

    Присвоить  звание "Ветеран труда" и выдать удостоверение "Удостоверение

ветерана"  следующим  гражданам,  проживающим  на территории муниципального

образования городского округа (муниципального района) "__________________",

согласно списку:



№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Год рождения

Наградной документ











    Министр (заместитель министра) _______________ ________________________

                                      (подпись)      (расшифровка подписи)



    Исполнитель, телефон











Приложение № 6

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги по присвоению звания

"Ветеран труда" и выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

"Удостоверение ветерана"

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 19.03.2015 № 555)



                             Изображение герба







          МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ



                                  ПРИКАЗ

    № _____                                        "___" __________ 20__ г.



                               г. Сыктывкар



    О выдаче удостоверения

    "Удостоверение ветерана"



    Во  исполнение  Закона  Республики Коми от 12 ноября 2004 г. № 55-РЗ "О

социальной  поддержке  населения  в  Республике  Коми"  и  в соответствии с

Положением  о  порядке  и  условиях  присвоения  звания  "Ветеран труда" на

территории   Республики  Коми,  утвержденным  постановлением  Правительства

Республики Коми от 19 декабря 2007 г. № 302,

    ПРИКАЗЫВАЮ:

    Выдать  удостоверение  "Удостоверение  ветерана"  следующим  гражданам,

проживающим  на  территории  муниципального  образования  городского округа

(муниципального района) "____________", согласно списку:



№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Год рождения

Дата и № Приказа Министерства Республики Коми по социальным вопросам











    Министр (заместитель министра) _______________ ________________________

                                      (подпись)      (расшифровка подписи)



    Исполнитель, телефон











Приложение № 7

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги по присвоению звания

"Ветеран труда" и выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

"Удостоверение ветерана"

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 19.03.2015 № 555)



                             Изображение герба







          МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ



                                  ПРИКАЗ

    № _____                                        "___" __________ 20__ г.



                               г. Сыктывкар



    О выдаче дубликата удостоверения

    "Удостоверение ветерана"



    Во  исполнение  Закона  Республики Коми от 12 ноября 2004 г. № 55-РЗ "О

социальной  поддержке  населения  в  Республике  Коми"  и  в соответствии с

Положением  о  порядке  и  условиях  присвоения  звания  "Ветеран труда" на

территории   Республики  Коми,  утвержденным  постановлением  Правительства

Республики Коми от 19 декабря 2007 г. № 302,

    ПРИКАЗЫВАЮ:

    Выдать   дубликат   удостоверения  "Удостоверение  ветерана"  следующим

гражданам,  проживающим на территории муниципального образования городского

округа (муниципального района) "__________", согласно списку:



№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Год рождения

Серия, № удостоверения











    Министр (заместитель министра) _______________ ________________________

                                      (подпись)      (расшифровка подписи)



    Исполнитель, телефон











Приложение № 8

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги по присвоению звания

"Ветеран труда" и выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

"Удостоверение ветерана"

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 19.03.2015 № 555)



                             Изображение герба







          МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ



                                  ПРИКАЗ

    № _____                                        "___" __________ 20__ г.



                               г. Сыктывкар



    Об отказе в присвоении звания

    "Ветеран труда" и выдаче удостоверения

    "Удостоверение ветерана"

    (или "Об отказе в выдаче удостоверения

    "Удостоверение ветерана", или "Об отказе

    в выдаче дубликата удостоверения

    "Удостоверение ветерана")



    Во  исполнение  Закона  Республики Коми от 12 ноября 2004 г. № 55-РЗ "О

социальной   поддержке  населения  в  Республике  Коми"  и  в  соответствии

Положением  о  порядке  и  условиях  присвоения  звания  "Ветеран труда" на

территории   Республики  Коми,  утвержденным  Постановлением  Правительства

Республики Коми от 19 декабря 2007 г. № 302,

    ПРИКАЗЫВАЮ:

    Отказать  в  присвоении  звания  "Ветеран труда" и выдаче удостоверения

"Удостоверение    ветерана"    (или   отказать   в   выдаче   удостоверения

"Удостоверение  ветерана",  или  отказать  в выдаче дубликата удостоверения

"Удостоверение    ветерана")    ввиду    отсутствия    оснований   согласно

представленным документам, которые не отвечают требованиям ______ Положения

о  порядке  и  условиях  присвоения  звания  "Ветеран  труда" на территории

Республики Коми, утвержденного Постановлением Правительства Республики Коми

от  19 декабря 2007 г. № 302 "Об утверждении Положения о порядке и условиях

присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми", следующим

гражданам,  проживающим на территории муниципального образования городского

округа (муниципального района) "____________",



№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Год рождения

Основание отказа в выдаче удостоверения











    Министр (заместитель министра) _______________ ________________________

                                      (подпись)      (расшифровка подписи)



    Исполнитель, телефон



------------------------------------------------------------------

Лист согласования
к приказу Министерства труда и социальной защиты Республики Коми
"Об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения
"Удостоверение ветерана" (или "Об отказе в выдаче удостоверения
"Удостоверение ветерана", или "Об отказе в выдаче дубликата
удостоверения "Удостоверение ветерана")

Согласовано:
Начальник отдела анализа
и развития законодательства
в сфере социальной
защиты населения <*> ______________ _____________________________
(подпись) (расшифровка)

Начальник отдела
социальных гарантий <*> ______________ _____________________________
(подпись) (расшифровка)

Приказ подготовил:
Должность ______________ _____________________________
(подпись) (расшифровка)

   --------------------------------

<*> На период отсутствия начальника отдела согласование производится
исполняющим обязанности начальника отдела.





Приложение № 9
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555)

(форма)

Государственное бюджетное учреждение
Республики Коми -
"Центр по предоставлению государственных
услуг в сфере социальной защиты населения по
___________________________________________"
(название города, района)

УВЕДОМЛЕНИЕ
о присвоении звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения
"Удостоверение ветерана" (или о выдаче удостоверения "Удостоверение
ветерана", или о выдаче дубликата удостоверения "Удостоверение ветерана")

от _____________ № ____________

Уважаемая(ый) ________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
Ваше заявление и приложенные к нему документы на присвоение звания
"Ветеран труда" и выдачу удостоверения "Удостоверение ветерана" (или
получение удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана")
рассмотрено.
По результатам рассмотрения всех представленных документов Приказом
Министерства труда и социальной защиты Республики Коми № ___ от "__" ______
20__ г. принято решение о присвоении звания "Ветеран труда" и выдаче
удостоверения "Удостоверение ветерана" (или о выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана").
Оформленное удостоверение необходимо получить по адресу:
__________________________________________________________________________.
При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Директор центра по предоставлению
государственных услуг _________ _____________________
(подпись) (расшифровка подписи)





Приложение № 10
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555)

(форма)

Государственное бюджетное учреждение
Республики Коми -
"Центр по предоставлению государственных
услуг в сфере социальной защиты населения по
___________________________________________"
(название города, района)

УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения
"Удостоверение ветерана" (или об отказе в выдаче удостоверения
"Удостоверение ветерана", или об отказе в выдаче дубликата
удостоверения "Удостоверение ветерана")

от ____________ № ____________

Уважаемая(ый) _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Ваше заявление и приложенные к нему документы на присвоение звания
"Ветеран труда" и выдачу удостоверения "Удостоверение ветерана" (или
получение удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана")
рассмотрено.
По результатам рассмотрения всех представленных документов Приказом
Министерства труда и социальной защиты Республики Коми № ____ от "__" _____
20_ г. принято решение об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" и
выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана" (или об отказе в выдаче
удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана") по
следующим основаниям:
___________________________________________________________________________
(указать основания отказа)

Директор центра по предоставлению
государственных услуг __________ _____________________
(подпись) (расшифровка подписи)





Приложение № 11
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"

(форма)

ЖУРНАЛ
регистрации и контроля выполнения обращений граждан
центра по предоставлению государственных услуг

№ п/п
Сведения о заявителе
Сведения о решении по предоставлению государственной услуги (приказы)
Сведения об уведомлении заявителя
Дата приема заявлений
Фамилия, имя, отчество
Адрес места жительства
Реквизиты документа, удостоверяющего личность
Дата и № приказа о выдаче удостоверения (дубликата)
Дата и № приказа об отказе в выдаче удостоверения (дубликата)
Дата
N
Способ выдачи





Дата
N
Дата
N




















Приложение № 12
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"

(форма)

Книга учета
удостоверения (дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"

№ п/п
Фамилия, имя, отчество получателя удостоверения
Паспортные данные получателя удостоверения (реквизиты доверенности на получение удостоверения)
Адрес места жительства получателя удостоверения
Номер личного дела
Серия, номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись лица, ответственного за выдачу удостоверений
Подпись получателя удостоверения, дата получения
1
2
3
4
5
6
7
8
9














Приложение № 13
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по присвоению звания
"Ветеран труда" и выдаче удостоверения
(дубликата удостоверения)
"Удостоверение ветерана"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК
от 19.03.2015 № 555)

Рекомендуемая форма

_________________________________________
(наименование Министерства,
государственного бюджетного учреждения)
от ______________________________________
(фамилия)
________________________________________,
(имя, отчество)
проживающего по адресу: _________________
_________________________________________
тел., E-mail: (при наличии) _____________

ЖАЛОБА

Прошу рассмотреть жалобу на решение, действие (бездействие)
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(наименование Министерства, центра по предоставлению государственной
услуги, фамилия, имя, отчество должностного лица, специалиста центра по
предоставлению государственных услуг, решения и действия (бездействие)
которых обжалуются) принятое (осуществленное) в ходе предоставления
государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче
удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана":
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии), а также
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием
(бездействием))

В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ___________________________________________________________________;
2. ___________________________________________________________________;
3. ___________________________________________________________________.
Ответ прошу направить по адресу: ______________________________________
___________________________________________________________________________
(указать адрес электронной почты (при наличии), почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ)

_______ ______________________________
(дата) (подпись заявителя)

Отметка о регистрации жалобы
___________________________________________________________________________
(дата, вх. N) (подпись, расшифровка подписи специалиста)

------------------------------- линия отрыва ------------------------------

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Жалобу гр. _________________ принял специалист _______________(Ф.И.О.).

Жалоба зарегистрирована "__" ___________ 20__ г. № ___________________.

Перечень представленных документов:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________

Телефон ____________________ Режим работы ______________________.


------------------------------------------------------------------